当你感觉不舒服的时候就是成长的时候。每个人都应该不断地成长！商学院：1%的销售是在第三次跟踪后完成，2%的销售是在第4至11次跟踪后完成， 57%的销售是在第12至25次跟踪后完成，跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。成交是意志力的体现。销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。切记您的客户是跟踪来的，而通过交朋友使生意长久。